ヒアリング・要件定義

ご要望をそのまま受け取らない。
言語化できない困りごとを引き出し本当に必要なことは何か探すようにしています。

できないことは、できないと伝える
期待値や認識にズレができてしまうことはお互いにとって不幸なことだと思います。ずれをなくすように、正直にできること、できないことを伝えます。

認識ずれを起こさない工夫をする。
思い込みや独りよがりにならないように、検討したこと、決めたことについてはドキュメントに残し、一つずつ進めていきます。