※ ポートフォリオ掲載用の控えです（内容は当時のまま）。
Proposal · W013 たこ焼き店面談

インスタ × HP の使い分けと
お問い合わせ管理のご提案

インスタグラムを主軸に、HPで「受注できる仕組み」を整える

2026-07-01 白井友希（Webサイト制作）

1 インスタとHPは「役割が違う」ツール

📸
Instagram
ファンを集める場所
今日の出店場所 限定メニュー告知 映え写真・動画 フォロワーとの交流
🌐
ホームページ
信頼して「依頼する」場所
メニュー・価格一覧 ケータリング受付 アクセス・営業時間 お問い合わせフォーム
お客様の流れ
インスタで発見・ファンになる → 「ケータリングお願いしたい」 → HPのフォームから問い合わせ → LINEに通知が届く → 受注

2 HPを作る3つの目的

01
ケータリング・イベント受注の窓口
「このお店に頼みたい」という法人・イベント主催者は、DMではなく検索からHPに辿り着いてフォームで問い合わせます。
インスタDMだと見落としリスクがある → HPフォームで確実に受け取る
02
メニュー・価格を「いつでも」確認できる
インスタ投稿の中からメニューを探すのはお客様の負担。HPなら固定ページでいつでも確認できます。
「値段を知りたい」という人がHPへ → 離脱を防ぐ
03
Googleマップ・検索との連携
「○○ たこ焼き」で検索した人がHPに辿り着きます。インスタはGoogleに出にくいため、集客の入口を増やせます。
インスタのリーチが落ちても集客ゼロにならない

3 お問い合わせフォーム連携のご提案

HPのフォームに問い合わせが届いたら自動で通知・記録する仕組みを組み込めます
📋
HPフォームに送信
お客様が記入して送信
→
💬
LINEに即通知
スマホに届く
+
📊
スプレッドシートへ自動記録
管理台帳として蓄積
💬 LINE通知のメリット
  • 問い合わせを見落とさない
  • インスタDMを確認し続けなくて良い
  • すぐに返信・対応できる
📊 スプレッドシート記録のメリット
  • 依頼履歴が一覧で管理できる
  • ケータリング案件の追跡が楽
  • 対応ステータスを書き込んで管理
お問い合わせ種別（フォームの選択肢）
🍡 ケータリング・イベント出店のご依頼 ご予約について テイクアウト・お土産について その他

4 インスタとHPの比較

Instagram ホームページ
新規客の発見のしやすさ ◎ フィード・ハッシュタグで拡散 ◎ Google検索から流入
ファン化・継続フォロー ◎ 最も得意 △ 更新がなければ再訪されにくい
メニュー・価格の確認 ✕ 投稿を遡るしかない ◎ 固定ページでいつでも確認
ケータリング問い合わせ ✕ DMのみ・見落としリスクあり ◎ フォーム→LINE自動通知
アルゴリズムへの依存 ✕ 仕様変更でリーチが落ちる ○ 影響を受けにくい
更新のしやすさ ◎ スマホだけで投稿できる ○ インスタフィード連携で補える

まとめ：インスタをメインに、HPで「逃さない仕組み」を作る